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拼多多回应23岁女员工凌晨猝死:急救6小时依然无效

2021-01-04 16:53:36     深圳头条资讯     83 次

1月4日消息,今日下午,针对“拼多多员工猝死”事件,拼多多官方发布《关于拼多多同事张*霏意外离世的说明》。拼多多表示,事发之后,公司同事一直陪伴家属,遵父母意愿,张*霏于1月3日火化,公司也不对外发公告。


拼多多还表示,不要相信各种网传截图和所谓的“拼多多回应”。在此公告之前,拼多多从未发布过网传截图的“官方回应”。


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以下为《关于拼多多同事张*霏意外离世的说明》


张*霏,女,1998年生,花儿一样的年纪。2019年7月入职拼多多。北京时间12月29日凌晨1:30,在与同事一起走路回家的路上突然捂腹,晕厥倒地。同事立即呼叫120送往乌鲁木齐本地医院,经近6个小时急救依然无效,不幸离世。


公司同事一直陪伴家属,遵父母意愿,张*霏于1月3日火化,公司也不对外发公告。征得张*霏父母同意,父亲的朋友圈截图附后。在此也恳请各位关心张*霏的朋友和公众,不要相信各种网传截图和所谓的“拼多多回应”。


张*霏生前的内部账号上写着“为多多守边疆”,每念及此,我们心如刀绞……


张*霏,我们爱你,深深的想念你。


附1:张*霏父亲朋友圈截图


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“感谢大家对*霏的关心。我们已经带着*霏平安回到了家乡。最后一程,我们希望能安静地陪她走完。恳请大家不要让*霏卷入舆论是非中。*霏公司的同事们一直陪着我们,协助我们处理事情,也感谢*霏的公司和一直陪伴的同事们。”


附2:1月4日上午网传截图所说的“拼多多官方回应”不实


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在此公告之前,拼多多从未发布过网传截图的“官方回应”。我们坚决反对截图上的观点。


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互联网大厂的竞逐:除了烧钱,还要赌命?


这一不幸事件让人们重新审视买菜业务背后互联网公司之间竞逐的激烈程度。


多多买菜业务是拼多多内部孵化的新兴业务。在微信小程序内测2个多月后,拼多多于2020年8月在App内上线买菜业务“多多买菜”,与其他平台不同,多多买菜主打“次日达”配送,业务范围覆盖武汉、南昌等多个二三线城市。


在商业模式上,拼多多采用了其一贯的打法——补贴,即先用低价销售方式吸引用户流量,再通过去除中间批发环节来控制成本。


“过去几个月里,大家可能多多少少感受到了一些公司组织结构的调整,我们特别开心地看到,在我们这几千人里有比我想象得多得多的小伙伴肯打和能打,奔赴多多买菜等新业务一线。”2020年10月,在拼多多五周年庆典上,董事长黄峥发表内部演讲称,拼多多全员都要“开启硬核奋斗模式”。


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在线上流量见顶的背景下,社区团购被视为消费互联网时代的最后一片蓝海,成为各家互联网巨头争抢的焦点。


作为连接消费者的渠道,团长是社区团购能够运转的关键。招商证券研报显示,美团优选主要以地推、扫街、拜访的方式获取团长,拼多多则通过电话拜访的方式;美团地推每拓展一位团长,奖励160元,滴滴的“橙心优选”和拼多多的“多多买菜”是130元。一位北京市用户对第一记者表示,近期在小区附近屡次碰到美团买菜的地推人员,该地推人员表示每天有10个拉新任务(注册加下单),只有用户下单才算拉新成功。


截至目前,美团和拼多多攻城略地的范围最大,进入的城市数量均超过200个。


然而,在疯狂扩张和烧钱的背后,是员工加班干活的身影,“健康”成为不可回避的话题。


记者了解到,拼多多实行严格的上下班打卡制度,早上11点上班,晚上普遍11点下班,每周日加班。由于长时间的加班,记者在与拼多多员工接触的过程中,即使是非核心部门的部分员工精神状态也不太好。


事实上,加班在互联网公司非常普遍,已经形成“996工作制”,即上午9点上班、晚上9点下班、一周工作6天,近几年被多次讨论与质疑。其背后,有上市公司市值波动、前沿科技创业公司竞争激烈,以及员工愈发重视个人生活与自由等多重因素。


南都民调中心2020年12月发布《职场压力与加班状况调查报告》显示,超七成受访者明确表示自己目前的工作需要加班,占比约为72.58%。48.41%需要加班的受访者表示每周的加班时长可以控制在10小时以内,8.02%的受访者表示每周加班时长在20-25小时,3.48%的受访者加班时长在25-30小时,2.72%的受访者甚至表示自己每周的加班时长超过30个小时。


拼多多首次单季盈利 多多买菜亮出“獠牙”


上市之后,新电商平台拼多多(NASDAQ:PDD)迎来首个季度盈利。


11月12日,拼多多发布2020年第三季度财报。财报显示,拼多多营收142.098亿元,同比增长89%。按照非美国通用会计准则(NON-GAAP)计算,拼多多三季度归属于普通股股东净利润为4.664亿元,去年同期为净亏损16.604亿元。


拼多多市值逼近1400亿元,4.664亿元盈利收入虽然“微薄”,仍带动盘前一度大涨22%。


财报显示,截至今年9月底的前12个月平台交易额(GMV)达14576亿元,同比增长73%。2020年Q2开始,拼多多年度GMV增速放缓,此前年度GMV为12687亿元,同比增速为79%。


在用户增长上,拼多多继续创造“奇迹”,第三季度平均月活跃用户为6.434亿人,较去年同期的4.296亿人增长50%。年活跃买家增至7.313亿人,较去年同期的5.363亿人增长36%。


在年度活跃用户数上,拼多多与阿里巴巴仅距半步之遥。据此前阿里巴巴2021财年Q2财报(2020年9月30日),中国零售市场年度活跃消费者为7.57亿人。市场多有声音认为,拼多多用户数超过阿里巴巴只是时间问题,这个时间窗口或将在下个财季到来。


保持用户高速增长之外,拼多多的另一个重要任务是持续提升用户客单价。财报显示,平台活跃买家年平均消费额增至1993.1元,较去年同期增长27%。


第三季度,拼多多的销售与市场推广费用约100.72亿元,同比增长46%。拼多多继续加大了在用户端的投入力度,比如“百亿补贴”的长期在线。


值得注意的是,此前备受外界关注的多多买菜在财报会议上首度曝光,成为会议上的高频词。


拼多多CEO陈磊解释称,多多买菜是现有业务的自然延伸,做这个业务是因为看到了消费者在生鲜购物的巨大需求。“在这个方面,我们积累很多技术经验和库存,能提供种类非常丰富的农产品可供选择。”


关于外界对多多买菜业务商业模式的猜测,战略副总裁David Liu则回应称,将对基础设施进行大量的投资,让基础设施能够很好适用于农产品。


“我们现在所做的就是对人员进行投资,我们在实地有拼多多的团队与第三方的服务供应商进行合作,在某一些情况下我们还会帮助仓库建立SOP系统来优化工作流程,另外我们也已经对于仓库和管理系统进行投资。”David Liu表示。


谈到用户数已超7亿人,拼多多方面承认接下来增长会逐渐减缓,但仍有一定空间扩大用户基本盘。“现在最关注的问题是我们在用户心中的排行,这也是我们开立了买菜业务的原因,去跟上用户行为的改变,增大我们在用户心中的占比。”


用户数逼近阿里巴巴之后,拼多多最现实的问题是如何持续提升用户年度消费。此前拼多多已经调整“百亿补贴”的策略,覆盖更多家庭必需品和农产品。利用类似买菜的高频业务将是有效率的做法,但要取决于拼多多在此业务上的拓展速度与成效。



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